Unsere Qualitatsstandards

Personalqualifikation

Die leitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind aufgrund ihrer Ausbildung und Berufserfahrung befähigt, die Bildungseinrichtung effizient zu führen. In den Lehrgängen werden durch Ausbildung und Berufserfahrung fachlich und pädagogisch für die Erwachsenenbildung qualifizierte Lehrkräfte eingesetzt. Die Bildungseinrichtung sorgt für die fachliche bzw. pädagogische Fortbildung der Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Lehrkräfte.

Unterrichtsqualität

Die Bildungseinrichtung stellt sicher, dass die erforderlichen Vorkenntnisse für Lehrgänge den Teilnehmerinnen und Teilnehmern transparent sind und achtet bei der Gruppenzusammensetzung darauf, dass das Lehrgangsziel erreichbar ist. Die Bildungseinrichtung berücksichtigt aktuelle Arbeitsmarkt- und berufliche Qualitätsanforderungen sowie den Bezug zur Praxis. Den Veranstaltungen liegen einsehbare Programme bzw. Lehr- und Stoffverteilungspläne zugrunde. Didaktik, Methodik, Lehr- und Lehrmaterial entsprechen dem aktuellen fachlichen und wissenschaftlichen Stand. Der Lernfortschritt wird regelmäßig überprüft. Bei externen Prüfungen besteht im Rahmen der zutreffenden Prüfungsordnung die Möglichkeit der Wiederholung.

Ausstattungsqualität

Art, Anzahl und Ausstattung der Lehrräume stellen erwachsenengerechtes Lernen sicher und entsprechen den gesetzlichen Vorschriften. Die Bildungseinrichtung gewährleistet die regelmäßige Anpassung der technischen und medialen Ausstattung an den aktuellen Standard. Bei Qualifizierungsmaßnahmen im technischen Bereich wird sichergestellt, dass Systeme zum Einsatz kommen, die den Praxisbezug gewährleisten.

Transparenz des Angebots

Die Bildungseinrichtung stellt sicher, dass den Interessentinnen und Interessenten eine individuelle Beratung angeboten wird. Die Bildungseinrichtung informiert vor Vertragsabschluss die Interessentinnen und Interessenten über alle relevanten Daten eines Lehrganges, wie Ort, Zeit, Dauer, Voraussetzungen, Ausstattung und Zahl der Arbeitsplätze, Ziel, ggf. Art des Abschlusses und Prüfungsordnung, Zielgruppe, Kosten, Teilnahmebedingungen. Den Teilnehmenden werden für jede Veranstaltung verantwortliche Ansprechpartnerinnen bzw. Ansprechpartner benannt, die für Beratung und Reklamationen zur Verfügung stehen. Es findet eine angemessene Evaluation der Veranstaltungen statt, an der die Teilnehmerinnen und Teilnehmer beteiligt werden.

Teilnahmenachweise

  • Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten einen Nachweis über die Teilnahme an einer Veranstaltung, aus der mindestens Umfang und Inhalte hervorgehen.

Vertragsbedingungen

  • Die Vertragsbedingungen, insbesondere Zahlungsmodalitäten und Rücktrittsrechte, werden Interessentinnen und Interessenten vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht.

GZQ Zertifikat der BVB

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